Politica de confidențialitate

Introducere

Bine ați venit la politica de confidențialitate a Codalb Golban SRL („Codalb.agency”).

Codalb Golban SRL respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal. Această politică de confidențialitate vă informează despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web și vă explică drepturile la confidențialitate și modul în care legea vă protejează.

1. Informații importante

Scopul acestei politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate oferă informații despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal prin utilizarea acestui site web, inclusiv orice date pe care le puteți furniza prin intermediul acestui site web.

Acest site web nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod conștient date referitoare la copii.

Controlor

Codalb Golban SRL este operatorul și responsabilul pentru datele dumneavoastră cu caracter personal (denumită în această politică de confidențialitate „Codalb.agency”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).

Date de contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Numele complet al persoanei juridice: Codalb Golban SRL

Adresa de e-mail: privacy@codalb.agency

Adresă poștală: Strada Exemplu 10, Chișinău, Moldova

2. Datele pe care le colectăm despre dvs.

Este posibil să colectăm, să utilizăm, să stocăm și să transferăm diferite tipuri de date cu caracter personal despre dumneavoastră:

  • Date de identitate: prenume, nume de familie, nume de utilizator, titlu, data nașterii.
  • Date de contact: adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon.
  • Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, setare fus orar.
  • Date de utilizare: modul în care utilizați site-ul nostru web, produsele și serviciile noastre.
  • Date de marketing: preferințele în ceea ce privește primirea de materiale de marketing de la noi.

3. Cum sunt colectate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Colectăm date folosind:

  • Interacțiuni directe (completarea formularelor, contactarea noastră).
  • Tehnologii automate (cookie-uri, instrumente de analiză).
  • Terțe părți (servicii de analiză, rețele de publicitate).

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal doar atunci când legea ne permite:

  • Pentru a vă înregistra ca și client nou.
  • Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră.
  • Pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră.
  • Pentru a administra și proteja afacerea noastră și acest site web.
  • Pentru a utiliza analiza datelor în vederea îmbunătățirii site-ului web și a serviciilor noastre.
  • Pentru a face sugestii despre produse sau servicii care v-ar putea interesa.

5. Divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Este posibil să partajăm datele dumneavoastră personale cu:

  • Furnizori de servicii terți care ne susțin operațiunile.
  • Organisme de reglementare, dacă este necesar prin lege.
  • Furnizori de publicitate și analiză.

6. Transferuri internaționale

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acestea sunt protejate prin garanții adecvate.

7. Securitatea datelor

Avem măsuri de securitate implementate pentru a preveni accesul neautorizat la datele dumneavoastră personale.

8. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat.

9. Drepturile dumneavoastră legale

Aveți drepturi în temeiul legislației privind protecția datelor cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

  • Solicitați acces la datele dumneavoastră personale.
  • Solicitați corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Opuneți-vă prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Solicitați transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Retrageți consimțământul în orice moment.

10. Fursecuri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți gestiona setările cookie-urilor în browserul dvs.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați:

E-mail: privacy@codalb.agency

Adresa: 31 august 1989 St 78, MD-2012, Chișinău

11. Prelucrarea datelor și serviciile terților

Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre, colaborăm cu diverși furnizori de servicii terți. Acești furnizori prelucrează date în numele nostru, asigurând respectarea cerințelor legale și de reglementare.

Servicii terțe pe care le folosim

  • Google Analytics: Folosit pentru urmărirea traficului și a comportamentului site-ului web.
  • HubSpot: Gestionează comunicarea cu clienții și automatizarea marketingului.
  • Forță de vânzări: Managementul relațiilor cu clienții (CRM) și prelucrarea datelor.
  • Furnizori de găzduire cloud: Soluții securizate de stocare bazate pe cloud pentru performanța site-ului web.
  • Servicii de e-mail: Furnizorii terți gestionează în siguranță comunicările prin e-mail.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor legitime, a obligațiilor contractuale și a conformității cu legea.

12. Marketing și comunicare

Vă putem trimite comunicări de marketing dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru sau dacă ați interacționat cu serviciile noastre. Vă puteți dezabona oricând prin:

  • Dând clic pe linkul „dezabonare” din e-mailurile noastre.
  • Contactați-ne la privacy@codalb.agency.
  • Ajustarea preferințelor în contul dvs. de utilizator.

13. Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți drepturi specifice în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD):

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Ne puteți solicita să vă ștergem datele în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționare: Puteți solicita o oprire temporară a prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat.
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.

14. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul dvs. care ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și performanța site-ului web. Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri esențiale: Necesar pentru funcționarea site-ului web.
  • Cookie-uri analitice: Ajutați-ne să înțelegem comportamentul vizitatorilor.
  • Cookie-uri de marketing: Folosit pentru a difuza reclame direcționate.

15. Cum să gestionați cookie-urile

Puteți controla setările cookie-urilor prin intermediul browserului dvs.:

  • Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date despre site.
  • Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date despre site.
  • Microsoft Edge: Setări → Permisiuni site → Cookie-uri și date site.
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și date despre site.

16. Notificare privind încălcarea securității datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica utilizatorii afectați și autoritățile relevante, conform legii.

17. Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această politică. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web.

18. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: privacy@codalb.agency

Adresa: Strada Exemplu 10, Chișinău, Moldova

19. Dezvăluiri legale

Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când este impus de lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru:

  • A respecta o obligație legală.
  • A ne proteja și apăra drepturile sau proprietatea.
  • Prevenirea sau investigarea posibilelor abateri legate de serviciile noastre.
  • Protejați siguranța personală a utilizatorilor sau a publicului.
  • Protejați-vă împotriva răspunderii legale.

20. Linkuri către terți

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web terțe. Dacă faceți clic pe aceste linkuri, terții pot colecta sau partaja date despre dvs. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri web externe și vă încurajăm să le citiți.

21. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă descoperim că am colectat informații personale de la un copil, vom lua măsuri pentru a le șterge imediat.

22. Legea aplicabilă

Această politică de confidențialitate este guvernată și interpretată în conformitate cu legile Republicii Moldova. Orice litigii legate de această politică vor fi supuse jurisdicției instanțelor din Republica Moldova.

23. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați:

E-mail: privacy@codalb.agency

Telefon: +373 123 456 789

Adresa: Strada Exemplu 10, Chișinău, Moldova

24. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului nostru web, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică de confidențialitate. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după actualizările politicii înseamnă acceptarea oricăror modificări.